Nossos pilares
1. Obsessão “verdadeira” pelo sucesso do cliente
Perguntamos semanalmente o que eles realmente querem. Somos focados em identificar as necessidades dos nossos clientes de forma global, até antes deles as perceberem.
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2. Ter iniciativa
A velocidade importa nos negócios. Nós valorizamos a tomada de decisão rápida e cuidadosa.
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3. Keep pushing
Nossa equipe é incentivada a inovar sistematicamente para elevar ao próximo nível o nosso Super App e a experiência dos nossos clientes.
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4. Hidden needs
Entendemos que a oportunidade está em necessidades que não estão sendo bem atendidas e que temos as habilidades necessárias para levar ao mercado diferenciações relevantes voltadas ao cliente.
5. Moving forward
Trabalhar duro e criar movimento é fácil, mas pode ser uma armadilha focar em urgências irrelevantes. Semanalmente, devemos refletir: estamos apenas nos movendo ou progredindo? Isso é prioridade para o cliente?
6. Simplifique tudo
Detalhe os requisitos de forma clara e completa. Remova o que não for essencial para a funcionalidade. Automatize o máximo possível e simplifique a interface ao máximo.
7. Na dúvida, elimine
Elimine tudo que não for essencial. Se algo for realmente importante, os usuários sentirão falta e poderá ser reintroduzido. Se você não reduzir em pelo menos 10%, tem algo errado.
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